”Tekoäly mullistaa teollisuuden – liity maksuttomaan webinaariin”
Webinaarissa kerrotaan, että tekoäly mullistaa teollisuuden. Puhujat eivät ole käyneet hallissa.
Katsotaan silti. Me emme myy tekoälyä. Me etsimme hallista ja toimistosta sen työn, jota kukaan ei haluaisi tehdä, ja katsomme, kannattaako se antaa koneelle. Usein ei. Joskus kyllä, ja silloin se näkyy tunneissa ja euroissa. Ei kalvoissa.
Te ette osta mitään ennen kuin olette nähneet omalla datallanne, mitä tapahtuu. Me teemme kotiläksyt. Teiltä tarvitaan yksi lause, yksi sähköposti ja parhaimmillaankin puoli tuntia puhelimessa.
Webinaarissa kerrotaan, että tekoäly mullistaa teollisuuden. Puhujat eivät ole käyneet hallissa.
Teidän ongelmanne on, että tarjouslaskenta kestää kolme päivää ja Pirjo jää eläkkeelle keväällä. Sitä ei ole kalvossa 7. Ei kalvossa 64.
Vastasi. Asiakkaat kysyivät, milloin toimitus tulee. Chatbot ei tiennyt, koska tieto on tuotannonohjauksessa, johon sitä ei kytketty.
Agenttipohjainen työnkulun transformaatio
SuomeksiTietokone täyttää lomakkeen, jonka Pirjo on täyttänyt yksitoista vuotta.
Liittäkää myyjän lause, sähköposti tai webinaarikutsu. Suomentaja kääntää sen, ja hypemittari antaa pisteet 0–100. Mittari ei käytä tekoälyä. Se laskee sanoja.
Ja ensimmäinen vastaus on usein ei. Jos työvaihetta ei kannata automatisoida, sanomme sen heti, ennen kuin kukaan on maksanut mitään tai käyttänyt päivääkään.
Jos hyötyä ei voi laskea ennen aloitusta ja todentaa neljän viikon päästä, emme aloita. ”Parempi asiakaskokemus” ei ole mittari.
Pilotin tulos on työvaihe, joka tehdään toisin maanantaina. Ei loppuraportti, ei roadmap, ei jatkoprojektin tarjous.
Kuvailette yhden toistuvan työvaiheen yhdellä lauseella. Vastaamme kahdessa arkipäivässä: kannattaa, ei kannata, tai ensin pitäisi tehdä jotain muuta.
Yksi päivä teidän hallissa ja toimistossa. Kävelemme työn läpi vastaanotosta laskutukseen ja listaamme kohdat, joissa kone voisi tehdä tylsän osan. Illalla tiedätte, mitä kannattaa tehdä ja mitä ei.
Valitaan yksi työvaihe. Neljässä viikossa se tehdään toisin, teidän ihmisten kanssa, teidän tiedoillanne. Viikolla viisi mitataan tunnit ja eurot.